Μία πρόσφατη απόφαση του Μονομελούς Πρωτοδικείου Αθηνών (ΜΠρΑθ 4682/2026) παρέχει ουσιαστική προστασία στα θύματα ηλεκτρονικής τραπεζικής απάτης.
Στην υπόθεση αυτή, πελάτης τράπεζας έπεσε θύμα απάτης τύπου phishing και απώλεσε το ποσό των 19.660 ευρώ μέσα σε διάστημα μόλις μίας ώρας, αφού παραπλανήθηκε και εισήγαγε κωδικούς ασφαλείας SMS-OTP σε πλαστή ιστοσελίδα που προσομοίαζε το ηλεκτρονικό περιβάλλον της τράπεζάς του.
Το Δικαστήριο έκρινε την τράπεζα υπεύθυνη, διαπιστώνοντας ότι παρέλειψε να εντοπίσει ύποπτες, ασυνήθιστα υψηλές και διαδοχικές συναλλαγές, καθώς και ότι καθυστέρησε να προβεί στη δέσμευση των λογαριασμών των δραστών, παρά το γεγονός ότι είχε ενημερωθεί άμεσα από το θύμα.
Σημαντικά, το Δικαστήριο απέρριψε την επίκληση εκ μέρους της τράπεζας συμβατικών ρητρών που απέκλειαν την ευθύνη της σε περιπτώσεις αποκάλυψης διαπιστευτηρίων ασφαλείας, κρίνοντας ότι οι εν λόγω ρήτρες είναι άκυρες σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο που ενσωματώνει την Οδηγία PSD2.
Η τράπεζα υποχρεώθηκε να αποζημιώσει τον πελάτη με το ποσό των 17.789,51 ευρώ, το οποίο αντιστοιχεί στο αφαιρεθέν ποσό, μετά την αφαίρεση του ποσού που είχε ήδη ανακτηθεί.
Η απόφαση αυτή επιβεβαιώνει ότι οι τράπεζες υπέχουν αυστηρή υποχρέωση να διατηρούν αποτελεσματικά συστήματα εντοπισμού και πρόληψης απάτης και δεν μπορούν να μετακυλίουν αυτομάτως το σύνολο του κινδύνου της απάτης τύπου phishing στους πελάτες που ενεργούν καλόπιστα.